Eine Unart ist das!!!

Eine Dame musste nochmals anrufen, weil sie das erste Mal von einer Sachbearbeiterin einfach aus der Leitung geschmissen wurde! Eine Unart ist das!!! Und ich in der Telefonzentrale kann mir dann wieder so einiges anhören! Zum Kotzen, alles zum kotzen!!!

Eine unruhige Nacht, müder Start in den Tag und ein turbulenter Vormittag

Die Nacht war eher unruhig. Gegen 3 Uhr Morgens war ich wach und auf der Toilette. Gegen 4:45 weckte mich mein Schatz unabsichtlich, als er kurz aufstand. Blacky merkte, dass wir beide wach waren und kam ins Bett und wollte gestreichelt werden. Dann legte er sich zwischen uns und wir konnten um kurz vor 5 endlich weiterschlafen. Gemein, um 10 vor 6 läutete das erste Mal der Wecker, und um 6 war zum aufstehen. Das war ein müder Start in den Tag. Heute fuhren wir mit dem Taxi zur Arbeit.
Apropos Arbeit: Der Vormittag war turbulent, ab 10 Uhr hatte eine Abteilung Dienstbesprechung und da war natürlich wieder vertrösten angesagt. Mittagspause ist auch schon wieder fast vorbei. Gott sei Dank ist der Vormittag recht schnell vergangen. Das war's also nun vom Tag bis jetzt.

Dies, das und jenes zum Tag bis jetzt

Der Vormittag war so richtig nervend/anstrengend. Pah, wenn ich mich so gehen lassen würde, wie manch andere, dann... Ja was wär dann eigentlich? Aber in der Telefonvermittlung kann man sich das nicht leisten. Zugegebenermaßen, ein Bisschen langsamer bin ich dann auch in den Arbeitsabläufen geworden und bin nicht immer gleich beim ersten läuten hingegangen. Ich bin richtig KO, und jetzt ist natürlich wieder tote Hose und ich verplemmpere meine Zeit! Tja, wenn zu viel los ist, ist es nicht gut, wenn zu wenig=nichts los ist, aber auch nicht. Es fehlt der goldene Mittelweg.

Mittagspause begann bei mir verspätet, da mein Schatz=Vertreter Bankwege zu erledigen hatte usw. Meine Aktivitäten in der Mittagspause kann ich gut in Stichwörtern zusammenfassen:
durchlüften, tief durchatmen, auf Toilette gehen, essen, trinken.

Ich bin kurz davor, meine Anmeldung zur Jahresabschluss- und Weihnachtsfeier, welche am Donnerstag stattfindet, zurückzuziehen. Fühlt sich für mich heuer irgendwie nicht gut an, seitdem heute bekannt geworden ist, dass auf Grund von Schwierigkeiten bzw. Meinungsverschiedenheiten zwischen der Leitung und der Personalvertretung, auf die ich nicht näher eingehe, weder die Leiterin, noch der stellvertretende Leiter des Amtes an der Abschlussfeier teilnehmen werden. Fühlt sich irgendwie disharmonisch an. Jetzt habe ich keine Lust mehr auf diese Feier und möchte auch nichts zu einem Event beitragen, wo ich weiß, hier ist nicht alles im Lot. Heuer wird es also mit großer Wahrscheinlichkeit doch kein Weihnachtsgedicht bei der Feier von mir geben. Soviel erstmal dazu.

Ich bin KO und kann es kaum erwarten aus diesem Amtsgebäude, in dem es nur so von negativen Energien wimmelt, raus zu kommen! Das Haus gehört mal energetisch gereinigt! Apropos Reinigung, jetzt fällt es mir wie Schuppen von den Augen. Nicht umsonst habe ich heute aus dem Erzengelorakel Erzengel Zadkiel gezogen, der ja mit der violetten Flamme verbunden ist. Zum Eintrag in der Spirit-Lichtoase. Ich werde Erzengel Zadkiel bitten, übers Wochenende das Amtsgebäude mit der violetten Flamme zu reinigen.

So, wahnsinn, jetzt ist wieder viel "Geschreibsel" zusammengekommen. ;-)

Anstrengend...

War der heuttige Arbeitstag. Eine ganze Abteilung war wegen Schulung nicht anwesend und das bedeutete vertrösten. Wenigstens waren die meisten Leute verständnisvoll und es reichte, Telefonnummer+Durchwahl des/der zuständigen Referenten/in zu geben. Heute steht noch ein Abendessen auswärts an, nachdem wir gestern ja weniger Glück hatten. Das war's nun vorerst von mir.

Ein "zweigleisiger" Tag

Der Tag heute begann absolut nicht gut. Es begann damit, dass ich mein Gewand, welches ich mir am Vortag schon auf der Kommode zurecht gelegt hatte erst recht wieder zusammen suchen musste, weil fast alles herunter gefallen war, und genau in eine Ecke, wo ich selbst nicht so gut hinkomme, weil ich zu kurze Arme habe. Gott sei Dank konnte mir Philipp letztendlich helfen. Wahrscheinlich hat’s der Blacky runtergeschmissen, und als Polster genutzt, so wie er es mit Philipp’s Jacke immer wieder macht. Wir waren aufgrund der Kleidung-Zusammensucherei dann spät dran und mussten mit dem Taxi fahren. Ärgerlich war dann, dass auf der Straße solche Schlafmützen unterwegs waren, es kein Weiterkommen gab, und die Taxirechnung dadurch €16 ausmachte, wovon jeder von uns 8€ zahlte. Von diversen Ärgernissen wegen KollegInnen, die nicht zum Telefon gehen, muss ich wohl nicht noch extra berichten!

Apropos Telefondienst: Für uns, wenn Philipp und ich Urlaub nehmen, wird nicht mehr die Steiermark vertreten sondern Tirol. D.h. wir machen dann im Gegenzug Urlaubsvertretung für die Telefonzentrale in Tirol. Das ist schon eine Erleichterung, denn wir sind mit Tirol von der Größe her fast gleich, die Landesstelle Tirol ist sogar ein wenig kleiner. Und die Erleichterung auch deswegen, weil wir jetzt nicht mehr diesen Druck haben. Die Steiermark zu vertreten war doch schon zu viel ehrlich gesagt. Dieser Druck fällt endlich ab! *durchschnauf* Nächste Woche wollen Philipp und ich auf Urlaub gehen. Philipp hat schon mit unserem Vorgesetzten geredet und er meinte, wir können davon ausgehen, dass wir den Urlaub haben können. In Tirol hat sich zwar noch niemand gemeldet, aber er wird schauen, für die Vertretung eine Lösung zu finden, wahrscheinlich erstmal innerhalb des Hauses. Somit löst sich wohl doch alles in Wohlgefallen auf.

Der heutige Tag kommt mir vor wie ein Zug, der zweigleisig unterwegs ist. Einerseits das „Negativgleis“ (Ärger in der Früh, auf dem Weg zur Arbeit und im Büro), dann aber wieder das „Positivgleis“, mit der Erleichterung bezüglich Urlaubsvertretung/Telefondienst und lichtvollen Inspirationen und Eingebungen.

Nun beende ich diesen ausführlichen Eintrag und bin gespannt, was sich bezüglich nächste Woche Urlaub wirklich letzten Endes ergibt.

Guten Morgen am Dienstag, 4.11.2014

Guten Morgen!
Der heutige Tagesbeginn war schon nervenaufreibend, also der Arbeitsbeginn eigentlich. Jetzt ist es wieder ruhig. Ich bin schon wieder KO, obwohl der Tag erst begonnen hat. Wahnsinn, wie sich manche gehen lassen! Letztens bin ich auf dem Weg zur Toilette beim Büro einer Sachbearbeiterin vorbeigegangen, das Telefon hat geläutet und geläutet und geläutet, aber anstatt das Gespräch entgegen zu nehmen hat die lieber mit einer Kollegin getratscht. Na, die haben Nerven! Am liebsten wär ich stehen geblieben und hätt hinein gerufen: "Haaloo! Das Telefon klingelt!" Hab's dann aber doch gelassen. Auch wenn es schwer fällt, ich versuche positiv zu denken, dass heute doch noch etwas schönes und positives passiert. Wobei, spätestens wenn wir wieder zuhause sind, geht bei mir im Inneren die Sonne auf, wegen unseren süßen Katzen. :-) Und auch jetzt sind meine Gedanken bei ihnen daheim. So, nun beende ich diesen morgendlichen Eintrag.

Turbulenter Montagsbeginn und viel Lärm um nix

Heute Früh zu Arbeitsbeginn gab's Probleme mit der Telefonvermittlungssoftware. Gott sei Dank hielt das Problem nicht lange an. Auf einmal, so zwischen halb 9 und 9 ging der Alarm los und es hieß, alles stehen und liegen lassen und raus aus dem Gebäude. Schließlich stellte sich aber heraus, dass nichts passiert ist und wir konnten alle wieder in die Büros. War wohl ein unangekündigter Probealarm, oder einfach ein Fehlalarm, wir wissen es nicht. Es war zwar viel Lärm um nichts, aber besser vorbildlich reagieren und rausgehen, da kann man nichts falsch machen. Es hat sich aber schon eigenartig, ja, so fremd angefühlt, so alles so zu lassen, wie es ist und trotz läutendem Telefon einfach das Büro zu verlassen. Da war so eine Unsicherheit, was denn da wohl passiert ist, usw. Die Erleichterung war natürlich groß, als sich herausstellte, dass nichts schlimmes passiert ist.
Das war nun mein Statement zum Vormittag.

Der Tag bis jetzt

Der Beginn des heutigen Tages war eher mühselig, schwer aufgestanden. Ansonsten lief es eigentlich eh ganz gut. In der Mittagspause begegnete mir eine Kundin, mit der ich schon in der Telefonzentrale Kontakt hatte. Sie wartete vor dem Büro einer Sachbearbeiterin und wollte mich zu einem bestimmten Thema was fragen. Aber ich entgegnete freundlich, dass ich keine Sachbearbeiterin, sondern in der Telefonvermittlung tätig bin. Dann meinte sie: "Ah, dann haben wir sicher eh schon miteinander telefoniert." Das war eine nette Begegnung. :-) So, dass war's für den Moment.

Kurz was zum gestrigen Sonntag und der heutige Tag bis jetzt

Vom gestrigen Sonntag gibs eigentlich nicht viel zu berichten. Es war ein fauler Tag, so wie es sich für einen Sonntag gehört. ;-)
Im Moment habe ich Mittagspause. Der Vormittag war wegen der Vertretungsarbeit doppelt anstrengend. *stöhn* Gott sei Dank müssen wir nur 2 Tage Vertretungsarbeit leisten. So, vorerst war's das wieder von mir.

Mittwochmorgeneintrag, 15.10.2014

Guten Morgen!
Heute blüht uns das Selbe wie gestern Nachmittag, ab 12 ist wieder doppelter Telefondienst zu machen, wobei ich erst ab 13 Uhr, da ich um 12 Mittagspause habe und Philipp schon um 11. Ich versuche positiv zu bleiben. Ab 13 Uhr arbeiten wir sowieso zusammen. Heute, jetzt in der Früh war noch nicht viel los, so richtig rund gehts erst ab 12, bzw. für mich/uns beide ab 13 Uhr. Das war's für den Moment und ich beende diesen morgendlichen Eintrag.

Vorfreude auf den morgigen Dienstag, in zweierlei Hinsicht

Wir freuen uns einerseits auf den morgigen Betriebsausflug, von dem ich letzte Woche ja schon, in diesem Eintrag geschrieben habe. Morgen um halb 9 gehts los, wir brauchen also morgen nicht um halb 8 im Büro zu sein. Und um 16:30 kommen wir wieder zurück. Die Telefonzentrale wird in die Steiermark umgeleitet. Die haben uns ebenfalls gebeten, im Oktober für 2 Tage ihre Telefonzentrale zu übernehmen. Kein Problem, solange es "nur" 2 Tage, und nicht so wie im Sommer gleich 3 Wochen sind. Ich meinte zu Philipp, klar, gemeinsam schaffen wir das, und er meinte darauf: "Ja, wir sind ein gutes Team und gemeinsam sind wir stark!" Das war echt süß, und er hat natürlich recht! :-)

Als zweites freuen wir uns auf den Besuch meiner/unserer Freundin Steffi. Morgen wird allgemein ein schöner und geselliger Tag. So, nun beende ich diesen erfreulichen Montagnachmittagseintrag.

Über einen miserablen Start in den Tag und Gedanken zum Vormittag

Der Start in den heutigen Tag war eher schlecht als recht dadurch, dass wir heute verschlafen haben und erst um 6 vor halb 7 in der Früh aufgestanden sind. Dank Taxi sind wir dennoch pünktlich angekommen, aber manche sollten das Autofahren besser sein lassen! Der Taxler musste eine Vollbremsung hinlegen, weil vor uns jemand abrupt gebremst hat. Der Schreck saß uns ganz schön in den Knochen! Fast wäre es zu einem Unfall gekommen. Der Vormittag selbst war eh ganz okay, nur mit dem Programm für die Telefonzentrale gab es zwischendurch Probleme. Etwas Positives will ich auch erwähnen, und zwar habe ich mich grade über eine freundliche Anruferin gefreut, die mir einen schönen Tag gewünscht hat. Jede noch so kleine Freude, und jedes noch so kleine und doch schöne Erlebnis ist wichtig und beachtenswert. Wenn man auf die kleinen schönen Dinge im Leben achtet, vermehrt sich das Gute und schöne im Leben. Und so bin ich auch dankbar, dass heute Früh alles glimpflich ausgegangen ist und das es zwischen dem Taxi in dem wir saßen und diesem Möchtegern-Autofahrer zu keinem Unfall gekommen ist. So und nun beende ich diesen Montagvormittagseintrag.

Erleichterung pur! - letzter Tag Vertretungsarbeit

Guten morgen!
Yeah, bald ist die mühsame Vertretungsarbeit vorbei und nächste Woche steht erstmal eine Woche Urlaub an, für uns beide, und die Steiermark macht derweil unsere Telefonzentrale mit. Genial, dass das mit dem Urlaub doch klappt! ICH FREU MICH! Nein, WIR FREUEN UNS!!! Das wars für den Moment.

Ein bisschen auskotzen tut gut & alle schlechten Dinge sind 3

Kaum hat der Tag begonnen, ist mir schon zum kotzen zumute! Aber alles schön der Reihe nach:

• 1. Heute Früh im Taxi: Eine Autofahrerin vor uns bremste so ruckartig, das auch der Taxifahrer abruppt bremsen musste. Mensch, was hab ich mich erschreckt, und mir war dann gleich mal flau im Magen und ich war froh, als wir endlich aussteigen konnten. Für was haben manche einen Führerschein, wenn sie nicht autofahren können, diese Angeber?
• 2. Sachbearbeiterin hob nicht ab, und wer kriegt dann wieder den Ärger ab? Na ich! Seit dem negativen Vorfall hab ich Schmerzen im rechten Schulterbereich. Die negative Energie dieser Aufregung und der Stress haben sich in der rechten Schulter abgelagert. Jede falsche Bewegung tut weh, aua! Sogar wenn ich den Kopf bewege, spür ich's vom Nacken rechts, bis ins rechte Schulterblatt.
• 3. Poah und manche Leute stellen sich so dermaßen dumm an! Grade musste ich bei einer Mailadresse gefühlte 100 Mal den Nachnamen buchstabieren!

Na mehr brauchst eh nimma, und in diesem Fall, alle schlechten Dinge sind 3! ;-) Bin ich froh, dass ich mir den negativen Mist wenigstens von der Seele schreiben kann, weil am Telefon usw. muss man ja die Freundlichkeit in Person spielen. Wie ich ja schon öfter erwehnt hab, sind wir, die normalen Menschen im Arbeitsalltag meiner Meinung nach die wirklich echten Schauspieler, ohne jemals eine Schauspielschule besucht zu haben. Eine Gehaltszuzahlung für schauspielerisches Können wär also nicht schlecht! ;-) So, jetzt ist mir leichter, nachdem ich den ganzen Scheiß der heut war aufgeschrieben habe, nur gegen meine Schulter- und Nackenschmerzen rechts muss ich noch etwas unternehmen. Ich beende nun diesen kotzigen Dienstagvormittagseintrag.

Ganz schön doof, wie's manchmal zu geht

Zuerst ist den ganzen Nachmittag kaum bis gar nix los, und genau am Ende, wenn man grade die Telefonzentrale abdrehen will, ruft natürlich noch jemand an. Der oder die hatte aber Pech, soll er/sie am Freitag wieder anrufen!

Kein guter Tagesbeginn, aber es kann nur besser werden

Guten Morgen!
Na, dass fing ja gut an! Gleich die erste Anruferin heute Morgen war ziemlich unfreundlich. Noch dazu fiel ihr Anliegen ohnehin nicht in unseren Zuständigkeitsbereich. Ich hatte leider keine Nummer von der richtigen Anlaufstelle, und da wurde sie erst recht unfreundlich. Ich habe das Gespräch zum Sozialservice weiter verbunden, sollen die sich drum kümmern. Mein Job ist nicht, Auskünfte zu erteilen, sondern Personen in die entsprechenden Abteilungen weiter zu vermitteln und dort kriegen die Kunden ihre Informationen. Naja, nur nicht die Laune von solchen schwarzen Schafen verderben lassen, es kann nur besser werden. Das war so mein Statement von heute Früh.

Buntgemischter Freitagmorgeneintrag vom 13.06.2014

Guten Morgen!
Heute bin ich schwer aufgestanden und ebenso schwer in die Gänge gekommen. Ich hab heut irgend einen Blödsinn geträumt, dass wir auf dem Weg zum Bus waren, und bei der Bushaltestelle ist Philipp draufgekommen, wir sind ja viel zu früh, es ist ja noch nicht mal zum aufstehen. Nach diesem Traum bin ich aufgewacht, die Vögel sangen schon, und hell war's auch schon, und ich dachte bei mir: "Haben wir jetzt doch verschlafen?" Aber die Uhr sagte die Zeit 4:45 Uhr an. Puh, die Erleichterung war groß, denn mir pochte das Herz bis zum Hals. Mein Süßer hat von dem ganzen nix mitbekommen, der hat ruhig neben mir geschlafen. Und wie's dann wirklich zum aufstehen war, fiel das Aufstehen besonders schwer.
Heute ist Gott sei Dank wieder Freitag und heute wird um 14:30 Uhr der Laden dicht gemacht, das wird seit kurzem so vorgeschrieben, dass die Telefonvermittlung an Freitagen bis 14:30 für Telefonate offen sein soll. An einem Freitagnachmittag im Büro zu sitzen ist sowieso hirnrissig, da meist ab Mittag nix mehr los ist. Die wertvollen Stunden und Minuten, die ich da schon verplempert hab, sind für immer verloren. Haha, lustige Momente gibts selten beim Telefondienst, aber gerade hat jemand mit dem Nachnamen Österreicher angerufen. *grins* es gibt schon lustige Nachnamen. Es gibt sogar die Nachnamen "Frühstück" oder "Nachtmahl".
Autsch, mich nervt eine leicht offene Druckstelle am linken Fuß! Dabei passen die neuen Schuhe sonst eigentlich gut. Ich muss mir wieder die Bachblüten Rescue-Creme besorgen, die bei solchen Wehwehchen immer hilft. Gestern und heute bin ich, um den Fuß zu schonen, mit Crocs unterwegs. Ich hoffe, dass meine Füße und die neuen Schuhe doch noch "Freunde" werden, ;-) denn fast 30€ quasi umsonst ausgegeben zu haben wär ja sehr blöd! Das ist ja überhaupt ein Phänomen, im Schuhgeschäft beim Probieren hat man den Eindruck, die Schuhe passen, und erst später, wenn man sie dann wirklich das erste Mal im Alltag trägt, können Probleme auftauchen und man merkt erst beim längeren tragen, wo im wahrsten Sinne des Wortes der Schuh drückt. Das ist zwar nicht immer so, aber mir ist das leider schon öfters passiert, und diesmal wohl wieder! *schnief*
Gibts noch was? Nein, ich glaube, jetzt hab ich alles aufgeschrieben, was mir so in den Sinn gekommen ist und ich beende nun diesen buntgemischten Freitagmorgeneintrag.

Nur wenig abwechslungsreicher Tag

Der heutige Tag war und ist nur wenig abwechslungsreich. Am Vormittag, gegen dreiviertel 11 bekam ich den Auftrag, etwas zu Schreiben, war aber nicht viel, schade eigentlich. Telefondienstmäßig war zwar viel los, aber es war nervig. Da ist schon die Schreibarbeit eine bessere Beschäftigung. Das waren so ein paar Gedanken und Eindrücke vom Tag bis jetzt.

Dies, das und jenes zum heutigen Tag bis jetzt

Hier ein Bisschen was zum heutigen, bisherigen Tag.

Traum:

In der Nacht zum 8. Mai hatte ich einen interessanten Traum. Werde ihn morgen veröffentlichen, da ich die Niederschrift auch im Audioformat aufnehmen möchte, das hat mit dem Kind zu tun, dass im Traum vorkam, ich kann es besser interpretieren. Mehr dazu morgen.

Vormittag:

Der Vormittag war teilweise ruhig, teilweise turbulent, hatte also von allem etwas. Die erste halbe Stunde von halb 8 bis 8 wieder umsonst rumgesessen, da nix los war, aber es war wie man so schön sagt "die Ruhe vor dem Sturm" ;-). Von halb 9 bis 10 Uhr war wiedermal vertrösten angesagt, eine Abteilung hatte Besprechung.

Mittagspause:

Die Mittagspause und vor allem das heutige Mittagessen hatte ich mir redlich verdient! Ich bat Philipp mir vom Wienerwald Backkhenndl und Kartoffelsalat mitzubringen, mh, das war herrlich, ja fast chon ein Festschmaus! :-) Einige Zeit lang habe ich länger kein Backhuhn mehr gegessen, erst wieder seit ein paar Wochen habe ich hin und wieder Lust drauf, also das ist so phasenweise. So, dass war's auch schon und ich komme jetzt zum Ende. :-)

Der Donnerstag bis jetzt

Der Donnerstagvormittag war turbulent, und wegen diverser Vertrösterreien wieder besonders nervenaufreibend. Auf Lieferservice.at bestellte ich mir für die Mittagspause etwas zum Essen, und zwar beim Zusteller "American Stars". Die Zustellung ins Büro klappte reibungslos, aber die Pizza war erstens nicht geschnitten, obwohl ich es im Anmerkungsfeld bei der Bestellung eingegeben habe, und zweitens war die Pizza für eine kleine Pizza doch ziemlich groß. Naja, gut war's wenigstens. Aber eins weiß ich: Ich bestell mir nie wieder Pizza ins Büro, weil man sich nie 100%ig drauf verlassen kann, dass die Pizza geschnitten ist. Wenn ich für die Mittagspause im Büro Essen bestelle, dann zukünftig Salat oder Nudeln.

Der Nachmittag war bzw. ist relativ ruhig. Ich freu mich schon auf den Feierabend und werde jetzt zur Stärkung ein Mineralwasser trinken. Hab mir nämlich zum Essen auch Getränke dazubestellt, unter anderem 2 Mineralwasser. Also dann, prost! :-) So, dann beende ich jetzt diesen Donnerstagnachmittagseintrag.